1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предметом настоящего Пользовательского соглашения (далее – Соглашение) являются отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «ДИХАУС ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ» (ООО «ДИХАУС ЭКОМ»), зарегистрированного на территории Российской Федерации (ОГРН: 1207700288916) (далее – Компания) и пользователями сети «Интернет» (далее – Пользователь), совместно в дальнейшем именуемые «Стороны», возникающие при использовании веб-сайта, расположенного по адресу digitalmoll.ru, включая все уровни указанного домена.
1.2. Веб-сайт в сети «Интернет» по адресу digitalmoll.ru (далее – Сайт) является собственностью Компании.
1.3. Настоящее Соглашение определяет условия использования материалов и функционала Сайта, а также регулирует отношения между Компанией и Пользователем Сайта.
1.4. Компания оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.
1.5. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.
1.6. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.
1.7. Настоящее Соглашение подчиняется праву Российской Федерации.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ
2.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:
2.1.1. Сайт — совокупность электронных данных, доступных для просмотра в сети «Интернет» в домене digitalmoll.ru.
2.1.2. Пользователь — дееспособное физическое лицо, которое регистрируется на Сайте от своего имени с целью доступа к Персональной карточке Пользователя, имеющее намерение заказать в целях последующего приобретения Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2.1.3. Компания — Общество с ограниченной ответственностью «ДИХАУС ЭКЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ» (ООО «ДИХАУС ЭКОМ»), зарегистрированное на территории России (ОГРН: 1207700288916), являющееся владельцем и администратором программно-аппаратного комплекса Сайта и оказывающее услуги Пользователю в соответствии с условиями пользования Сайтом, содержащимися в настоящем соглашении.
2.1.4. Содержание сайта (далее — Содержание) — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Сайте, его содержание и материалы, входящие в состав Сайта, и другие объекты интеллектуальной собственности и информация, все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на Сайте.
2.1.5. Персональная карточка Пользователя — специализированный раздел Сайта, защищенный специальными средствами защиты, содержащий в том числе персональные данные Пользователя и позволяющий Пользователю посредством специальных сервисов совершать операции, связанные с оформлением заказов в целях последующей купли-продажи Товаров, а также получать от Компании официальные уведомления и прочую актуальную информацию и выполнять иные функции в рамках технической возможности Сайта.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. В соответствии с п. 1.1 Соглашения, Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к функционалу Сайта и содержащимся на Сайте товарам и оказываемым посредством Сайта услугам.
3.1.1. Компания предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов) на Сайте:
- Доступ к электронному контенту на бесплатной основе, с правом приобретения (скачивания), просмотра контента;
- Доступ к средствам поиска и навигации в рамках Сайта;
- Предоставление Пользователю возможности размещения сообщений, комментариев, рецензий Пользователей, выставления оценок контенту Сайта;
- Доступ к информации о Товаре, его основных потребительских свойствах и к информации о приобретении Товара;
- Иные виды услуг (сервисов), реализуемые на страницах Сайта.
3.1.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Сайта.
3.2. Доступ к Сайту предоставляется на безвозмездной основе.
3.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
3.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
3.5. Защиту персональных данных Пользователя, ставших известными Компании, Компания осуществляет своими силами и за свой счет. Порядок защиты конфиденциальности определяется Компанией самостоятельно, в том числе, но не ограничиваясь, путем размещения соответствующих правовых документов на Сайте.
4. РЕГИСТРАЦИЯ И АВТОРИЗАЦИЯ
4.1. В целях получения доступа к функционалу Сайта Пользователь проходит процедуру регистрации, в результате которой для него создается уникальная учетная запись (далее – «Регистрация»), или процедуру авторизации в случае, если ранее для Пользователя на Сайте уже была создана уникальная учетная запись (далее – «Авторизация»). Регистрация и Авторизация — совокупность действий Пользователя в соответствии с указанными на Сайте инструкциями, включая, но не ограничиваясь, применение одноразового индивидуального кода из SMS-сообщения, полученного по номеру телефона Пользователя или в аккаунте социальных сетей, мессенджеров, привязанных к этому номеру телефона, или осуществление перехода по ссылке, полученной по адресу электронной почты Пользователя, совершаемых Пользователем для регистрации на Сайте уникальной учетной записи или входа в Персональную карточку Пользователя.
4.2. Для одного Пользователя может быть создана только одна Персональная карточка Пользователя, привязанная только к одному номеру телефона и/или адресу электронной почты Пользователя.
4.3. Регистрации и Авторизация посредством применения одноразового индивидуального кода осуществляется путем направления Пользователю такого кода SMS-сообщением по номеру телефона. Одноразовый индивидуальный код действует в течение 10 (десяти) минут с момента его отправки или с момента отправки кода, запрошенного Пользователем повторно. Количество попыток авторизации и Регистрации Пользователя, совершаемых в течение определенного периода времени с использованием индивидуальных одноразовых кодов, может быть ограничено.
4.4. При совершении Регистрации Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и полностью дееспособным физическим лицом, правоспособным на совершение любых действий, связанных с использованием Сайта, его функционала и сервисов. В целях осуществления Регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по предлагаемым вопросам и поддерживать такую информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию о себе или у Компании есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация о себе неполна или недостоверна, Компания имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сайта, его функционала и сервисов.
4.5. Все действия Пользователя, авторизованного на Сайте, Стороны признают совершенными с использованием простой электронной подписи Пользователя.
4.6. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность одноразового индивидуального кода из сообщения, полученного по e-mail и/или SMS и/или в мессенджере, социальных сетях и направленного Пользователю по указанным каналам связи в целях его Регистрации и (или) Авторизации на Сайте. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием функционала Сайта и сервисов Компании под учетной записью Пользователя. Пользователь обязуется не передавать данные для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием функционала Сайта и/или сервисов Компании под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем.
4.7. Пользователь обязан немедленно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сайту с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Персональной карточке Пользователя.
4.8. Пользователь вправе изменить предоставленные Компании при Регистрации данные посредством функционала Сайта. В случае изменения Пользователем номера телефона Пользователь обязуется подтвердить новый (измененный) номер телефона путем ввода индивидуального кода из SMS-сообщения, направленного по новому номеру телефона Пользователя. Номер телефона будет считаться измененным с момента его подтверждения Пользователем. В случае уточнения или изменения Пользователем иных данных (адрес электронной почты, аккаунт в мессенджере, социальной сети), такие данные считаются измененными с момента внесения Пользователем посредством функционала Сайта соответствующих изменений.
4.9. Авторизованным на Сайте Пользователям доступен дополнительный функционал Сайта и возможность вступать с Компанией в различные правоотношения, заключать с Компанией соглашения и договоры путем оформления заказов в целях последующей купли-продажи Товаров.
4.10. После оформления заказа Пользователю по электронной почте и/или в текстовом сообщении по номеру телефона и/или в мессенджере/социальной сети предоставляется подтверждение заключения договора, а также иная информация по заказу, в том числе, но не ограничиваясь: сервисные коды для регистрации/авторизации, информация о статусе заказа, рекламная информация, информация о товарах в корзине, акциях и об отсутствии активности Пользователя на Сайте.
4.11. При использовании Сайта Пользователь в соответствии с ч. 1 ст. 44.1 Федерального закона «О связи» дает свое согласие на получение сообщений информационного характера, в том числе на получение кассовых чеков в электронной форме. Предоставление Пользователю указанной информации необходимо для использования им сервисов Сайта. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего подпункта, ему следует воздерживаться от использования сервисов Компании.
4.12. При использовании Сайта Пользователь также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» дает посредством соответствующего интерфейса Сайта свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь соглашается на получение посредством сервисов Администрации Сайта электронных сообщений, SMS и иных видов рассылок информационного, новостного и рекламного содержания. Пользователь вправе безвозмездно в любое время отказаться от дальнейшего получения сообщений рекламного характера, перейдя по соответствующей ссылке в полученном информационном/рекламном сообщении, если таковая имеется, либо обратившись в службу поддержки Сайта посредством электронной почты.
4.13. В процессе пользования Сайтом и функционалом, предоставляемым Компанией посредством Сайта (в том числе при Регистрации, Авторизации, редактировании учетной записи, оформлении заказа в целях последующей купли-продажи Товаров посредством функционала Сайта, но не ограничиваясь выше перечисленным), Пользователь самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении Компании сведений о себе для целей исполнения настоящего Соглашения и соответствующих договоров, заключенных с Компанией, в том числе в будущем, в целях обработки персональных данных, предусмотренных действующим российским законодательством, а также настоящим заявляет о своем согласии на обработку Компанией персональных и иных данных Пользователя, их передачу для обработки третьим лицам, действующим по поручению Компанией, в том числе для следующих целей, но не ограничиваясь ниже перечисленным: предоставления консультационной поддержки Пользователям в связи с использованием Сайта, получения статистических и аналитических данных для улучшения функционирования Сайта, получения информационных и/или рекламных сообщений Компании, предупреждения или пресечения незаконных и/или несанкционированных действий Пользователей или третьих лиц, обеспечения соблюдения требований применимого законодательства. Компания принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа третьих лиц.
4.14. Пользователь вправе в любое время создать заявку на удаление свей учётной записи (Персональной карточки Пользователя), воспользовавшись соответствующей опцией на Сайте Заявка Пользователя на удаление учетной записи обрабатывается Компанией 30 (тридцать) календарных дней в соответствии с действующим российским законодательством о персональных данных. Вне зависимости от удаления учетной записи на Сайте все обязательства Пользователя перед Компанией, в том числе действующие заказы в отношении сервисов и услуг Компании, осуществленные посредством функционала Сайта, остаются в силе до полного своего исполнения Пользователем, если Компания прямо не освободила Пользователя от данных обязательств.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Компания вправе:
5.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.
5.1.2. Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
5.1.3. Изменять размер оплаты, взимаемый за предоставление доступа к использованию Сайта. Изменение стоимости не будет распространяться на Пользователей, имеющих регистрацию к моменту изменения размера оплаты, за исключением случаев, особо оговоренных Компанией.
5.2. Пользователь вправе:
5.2.1. Получить доступ к использованию Сайта и Персональной карточки Пользователя после соблюдения требований и порядка регистрации на Сайте.
5.2.2. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, а также заказывать в целях дальнейшего приобретения любые Товары, предлагаемые на Сайте, в соответствии с условиями осуществления продажи, приведенными в Предложении о порядке оформления заказов и приобретения товаров, изложенном в соответствующем разделе Сайта.
5.2.3. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам Сайта и Компании по реквизитам, которые находятся в соответствующем разделе Сайта.
5.2.4. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
5.3. Пользователь Сайта обязуется:
5.3.1. Предоставлять по запросу Компании дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам Сайта.
5.3.2. Соблюдать имущественные и не имущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.
5.3.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.
5.3.4. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.
5.3.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.
5.3.6. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Компании.
5.3.7. Не использовать сервисы Сайта в следующих целях:
5.3.7.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти.
5.3.7.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации.
5.3.7.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме.
5.3.7.4. ущемления прав меньшинств.
5.3.7.5. представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Компании и Продавца.
5.3.7.6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какого-либо Товара из каталога Товаров, размещенного на Сайте.
5.3.7.7. некорректного сравнения Товара, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц.
5.3.7.8. иного противоправного поведения, нарушающего установленные законодательством РФ запреты.
5.4. Пользователю запрещается:
5.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта;
5.4.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта;
5.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами Сайта;
5.4.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;
5.4.5. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.
5.4.6. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.
5.4.7. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Компании или других лиц.
6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА
6.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Компанией. Авторские права Компании на Сайт, его дизайн и Содержание подлежат защите как права на результаты интеллектуальной деятельности в соответствии с положениями части IV Гражданского кодекса РФ. Товарный знак «diMoll» является зарегистрированным товарным знаком ООО «ДИХАУС ЭКОМ». Товарный знак «diHouse» является зарегистрированным товарным знаком ООО «ДИХАУС» (ОГРН: 1077758508002).
6.2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Компании или правообладателя.
6.3. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.
6.4. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации Персональной карточки Пользователя, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя в рамках его Персональной карточки Пользователя.
6.5. Пользователь должен незамедлительно уведомить Компанию о несанкционированном использовании его Персональной карточки Пользователя или пароля или любом другом нарушении системы безопасности Сайта.
6.6. Компания обладает правом в одностороннем порядке аннулировать Персональную карточку Пользователя, если она не использовалась более 12 календарных месяцев подряд без уведомления Пользователя.
6.7. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия о покупке Товара и оказанию услуг, предоставляемых на Сайте.
6.8. Информация, размещаемая на Сайте, не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.
6.9. Компания имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) в цены, применимые к таким Товарам по их реализации и (или) оказываемым услугам Продавца.
6.10. Пользователь признает и соглашается, что все операции в Персональной карточке Пользователя являются безотзывными, т.е. с момента совершения операции Пользователь не имеет права требовать её отмены.
6.11. Пользователь должен внимательно отслеживать точность и количество действий, выполняемых при совершении операций на Сайте посредством Персональной карточки Пользователя.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Компанией не возмещаются.
7.2. Компания не несет ответственности за:
7.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
7.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.
7.2.3. Надлежащее функционирование Сайта в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также Компания не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
7.3. Компания осуществляет защиту персональной информации Пользователя, применяя общепринятые методы безопасности для обеспечения защиты информации от потери, искажения и несанкционированного распространения. Безопасность реализуется программными средствами сетевой защиты, процедурами проверки доступа, применением криптографических средств защиты информации, соблюдением политики конфиденциальности.
8. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
8.1. Компания вправе раскрыть любую собранную о Пользователе Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Компании или в права других Пользователей Сайта.
8.2. Компания имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, раскрытие которой необходимой для выполнения положений действующего законодательства РФ или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности Компании, Пользователей.
8.3. Компания имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.
8.4. Компания вправе без предварительного уведомления Пользователя удалить и (или) заблокировать учетную запись Пользователя (Персональную карточку Пользователя), а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к Сайту и его функционалу, в том числе в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения или содержащихся в иных документах условий пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта, либо по причине технической неполадки или проблемы.
8.5. Компания не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
9.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
9.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться за защитой своих прав в Басманный районный суд г. Москвы.
10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Компания не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.
10.2. Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Компанией без ограничений. Компания вправе вносить изменения, редактировать, исправлять, дополнять и иным образом модифицировать отзывы Пользователя.
10.3. Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Пользовательского соглашения и безусловно принимает их. Принятие Пользовательского соглашения осуществляется путем оформления заказа и (или) путем просмотра Сайта и (или) использования его функционала, и (или) путем процедуры регистрации Пользователя, заполнения Персональной карточки Пользователя.
10.4. Пользователь принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 Э 152-ФЗ «О персональных данных».
10.5. Пользователь несет ответственность за предоставление персональных данных иного лица. Личные данные, вводимые Пользователем в Персональную карточку и(или) при оформлении заказа, используются для обратной связи с Пользователем, а также для передачи службе доставки. Принимая настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь соглашается с передачей своих персональных данных и их использованием указанными третьим лицами в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
10.6. В случае если Пользователь представляет юридическое лицо и(или) является уполномоченным сотрудником юридического лица и намерен оформить заказ для последующего приобретения Товаров в предпринимательских целях, то ему необходимо обратиться в отдел Компании, работающий с корпоративными клиентами, по телефону: +7 (499) 350-19-45.